Page 44 - 印尼
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印尼投資環境簡介
年的收入猛增至26.5億美元。比上一年僅達到6.23億美元明顯大幅增加。
緊隨其後的是Google Meet及Microsoft Teams,分別有3.31億和2億下
載量。
WhatsApp Business的下載量也同比增長了近68%,達到1.66億。越來
越多印尼企業尤其印尼中小企業使用WhatsApp商業模式與潛在客戶和消
費者聯繫。特別是在「嚴重特殊傳染性肺炎」(COVID-19)疫情期間,
許多印尼公司及零售店實施在家工作(Work From Home)措施,無法直
接與顧客打交道。透過Whatsapp Business企業可以建立企業簡歷、設置營
業時間、使用自動回覆、創建產品目錄、分門別類群組(如新客戶、回
頭客、潛在客戶)、利用數據調查以上等功能。
Adobe Acrobat Reader也出現了增長,達到8,300萬次,而在之前的3-4
年中,下載量僅在6,400-6,800萬次之間。
(五)電子商務
印尼電子商務近年來蓬勃發展,東南亞11隻「獨角獸」企業中就有5
家在印尼。2020年的「嚴重特殊傳染性肺炎」(COVID-19)疫情也加速
印尼電商市場的發展,在疫情期間,消費者避免到公共場所接觸人群改
以電子商務購物。至2021年上半年,印尼新增2,100萬數位消費者,其中
72%來自非城市區域,主要電商平台如蝦皮與Tokopedia平均流量皆大幅
提高,顯見消費者對於電子商務的依賴程度越來越高,2020年印尼的電
子商務的消費零售占整體的通路比重為17.82%,至今印尼有1.58億電子商
務使用者。
根據德勤發布的《亞太地區技術賦能數字貿易報告》,2021年印尼電
子商務市場的總規模為433.51億美元。印尼的電子商務市場比中國大陸還
大,僅次於韓國,韓國是區域全面經濟夥伴關係(RCEP)中的第三大國
家。同時,印尼跨境電商消費比重達到173.4億美元,高於其他發展中國
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