Page 46 - 韓國
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韓國投資環境簡介
再加上各網路訂購平臺大量提供的折扣優惠,民眾在生活必需品
及外食等方面更傾向於在網路上訂購購買,因此網購市場及外送
經濟大幅成長。
目前韓國家電、通訊設備、食品及旅遊商品等日常所需之商
品及服務均可透過電子商務交易,2022年網購交易規模最大之商
品類型為飲食品,交易金額為26兆6,411億韓元,其後依序為飲食
外送服務(26兆5,934億韓元)、家電及電子通訊設備(20兆8,394
億韓元)及衣服(19兆3,152億韓元)。「嚴重特殊傳染性肺炎」
(COVID-19)疫情趨緩,外出到餐廳用餐的民眾增多,去年交
易規模第一位之飲食外送服務與去年相比減少1.7%,退居網購交
易規模第二位之商品。家電、食品、生活、服務類的產品網購交
易額皆有成長,但唯獨化妝品的交易額從2021年12兆2,070億韓
元,減少到2022年11兆996億韓元,呈現負成長-13.8%,推估是因
為大眾長時間配戴口罩減少化妝品使用的原因。
目前韓國之電商品牌如Interpark、G-market、Auction、11st、
Coupang、T-mon及Wemakeprice等較具市場競爭力。多重平台互
相競爭,致使各電商品牌紛紛提出低價競爭策略,因此多數韓國
消費者不使用特定之電商平台。除旅遊相關網站(旅遊團及購買
機票等)外,大部分消費者先在各網站進行比價,再選擇最優惠
之網站平台購買。此種消費方式帶動「公開式市場」之盛行
(open market,即個人及迷你商家等可在網路上自由交易,減少
中間流通剝削)。韓國電商為提供更佳之服務,紛紛設立物流便
捷系統,使貨品快速到貨,並引進AI系統24小時回復消費者問
題。
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